Política de Privacidad

En ActiveGuide valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de bienestar y actividad física.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas, incluyendo tu nombre, información de contacto, historial de salud relevante y preferencias de actividad física. También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestras actividades y tu progreso en los programas.

Uso de la Información

Utilizamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de bienestar, personalizar tu experiencia de entrenamiento, comunicarnos contigo sobre tu programa, enviar actualizaciones y recursos educativos, y garantizar tu seguridad durante las actividades físicas.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros profesionales están capacitados en el manejo confidencial de información personal y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con profesionales de la salud cuando sea necesario para tu seguridad y bienestar, siempre con tu consentimiento explícito.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

Tus Derechos

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal, solicitar la portabilidad de tus datos, y oponerte al procesamiento de tu información en ciertas circunstancias. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Información de Salud

Reconocemos la sensibilidad especial de la información relacionada con la salud. Toda información de salud que compartas con nosotros se maneja con el más alto nivel de confidencialidad y solo se utiliza para desarrollar programas de ejercicio seguros y efectivos para ti.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Transferencias Internacionales

Tu información personal se procesa y almacena en Colombia. Si necesitáramos transferir datos fuera del país, implementaremos las salvaguardas apropiadas según la legislación aplicable.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en tu consentimiento, la necesidad de cumplir con un contrato contigo, nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de bienestar efectivos, y para cumplir con obligaciones legales.

Seguridad de la Información

Empleamos cifrado de datos, acceso restringido basado en roles, auditorías regulares de seguridad y capacitación continua del personal en protección de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Comunicaciones de Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte información sobre nuevos programas, consejos de bienestar y recursos educativos. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos.

Cumplimiento Normativo

Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables en Colombia relacionadas con la protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o enviando una comunicación escrita a nuestras oficinas.